Para quem me conhece, software livre é um dos assuntos que está entre os meus maiores interesses e as justificativas surgem convictamente e ao natural como mostro em um breve recorte do meu trabalho que colo abaixo:
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Atividades referentes às unidades 1 a 4
Disciplina: Software Livre
Curso: Gestão em Tecnologia da Informação
Professor: Glaucio A. Fontana
Nome do aluno: Tiago Dummer Vaz
Data: 29/10/2009
Questão 1 – Recentemente uma empresa abandonou seu sistema servidor de e-mail de código aberto por uma solução proprietária. O sistema vinha funcionando desde 1999 mas começou a apresentar problemas com o crescimento de usuários. Esta foi uma das primeiras mudanças realizadas pelo novo diretor de TI da empresa, que tem praticado uma clara política de adoção de todos os softwares de um determinado fabricante.
1) O que poderia ter prejudicado a instalação?
Um dos pontos críticos dessa migração é a base de dados dos usuários, ou seja, os dados de suas contas e as suas caixas de entrada, lixeira, lista de contatos, etc. As soluções proprietárias nem sempre utilizam os mesmos formatos adotados como padrão nas comunidades de software livre e isso pode tornar a implantação do novo sistema servidor de e-mail uma grande dor de cabeça.
2) Que prejuízos potenciais para a empresa você vê nesta mudança?
As funcionalidades ficam limitadas ao pacote negociado e se em um momento futuro novas implementações tornem-se necessárias, mesmo que simples, caso não sejam cobertas pelo pacote, um novo pacote com um novo custo e às vezes com “n” funcionalidades que não interessam, mas são pagas, deve ser adquirido. Enquanto que com a solução de código aberto basta apenas realizar os procedimentos técnicos necessários e as novas funcionalidades estarão disponíveis para os usuários;
O suporte muitas vezes pode ficar aquém do necessário, e isso não significa que está sendo mal prestado, o suporte contratado pode simplesmente não cobrir a sua necessidade em determinado momento ou mesmo que seja ruim e a fornecedora possa ser processada, isso não diminuirá instantaneamente os transtornos e encontrar a ajuda necessária fora da fornecedora é muito difícil já que o código é fechado e ninguém sabe exatamente como funciona aquele produto;
A documentação de um programa de código fechado pode ser limitada e muitas vezes “viciada” em função de ser produzida por uma equipe fechada de pessoas. No software de código aberto, usuários de todo o mundo atualizam frequentemente as documentações para vários idiomas e de acordo com as mais diversas necessidades;
Assim como na documentação, o código vive mais ou menos a mesma realidade e por isso é pertinente abordar a confiabilidade dos produtos de código fechado.
Enquanto os softwares proprietários muitas vezes são feitos “às pressas”para não comprometer cronogramas e orçamentos e por uma equipe com um número limitado de desenvolvedores. O software livre, além de não ser movido pelas mesmas pressões mercadológicas, conta com uma infinidade de desenvolvedores e revisores dos códigos que são escritos e re-escritos até que tenha-se a convicção de que tudo está dentro do esperado para se chamar o produto de ideal. Sendo assim, é de se esperar que os softwares livres sejam mais estáveis, eficientes e seguros;
Como sabemos, milhares de pessoas trabalham nos projetos de software de código aberto, enquanto as empresas de software proprietário são limitadas ao seu quadro de pessoal, por mais geniais que sejam seus desenvolvedores. Sabemos também que errar é humano e que superar-se também é humano, então, podemos contar certamente com erros de desenvolvimento que comprometam segurança e estabilidade ou simplesmente a possibilidade de se fazer algo melhor do que já foi feito. Admitindo o anteriormente exposto como verdadeiro justifica-se a necessidade da atualização de software. Sabendo que temos uma comunidade mundial de revisores e desenvolvedores no software livre, podemos imaginar também que as atualizações de segurança, melhorias no código e acréscimos gratuitos de funcionalidades também acontecerão em maior volume e velocidade que nos concorrentes proprietários;
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